¿Cómo resuelvo un problema con un pedido de delivery?

Si hiciste un pedido de delivery y detectaste un problema en el mismo, con respecto al tiempo de entrega de delivery, preparación o en la calidad del mismo, Sinimanes.com te recomienda que te pongas en contacto con el restaurante inmediatamente.

Ingresá al email que ha sido enviado a tu casilla para obtener los datos del restaurante.

Si no encontraste la solución, por favor contáctanos.

¿Cómo contacto un local por mi pedido de delivery?

Una vez que hayas enviado el pedido de delivery a un restaurante, vas a recibir un email con una copia de tu pedido de delivery. La información de contacto del restaurante estará en el email.

¿Cómo cambio o cancelo mi pedido de delivery una vez que ya lo envié?

Tengo quejas con respecto a mi pedido de delivery – ¿A quién debo dirigirlas?

A Sinimanes.com le importa la satisfacción de los usuarios con respecto a los restaurantes adheridos. Si tuviste algún problema con respecto a tu pedido de delivery y no fue solucionado por el restaurante, por favor contáctanos.

¿Cómo busco un Restaurante?

Para buscar un Restaurante, ingresá la dirección de entrega en nuestra página principal (calle y número). Al apretar el botón “BUSCAR” se listarán todos los Restaurantes que tienen entrega a esa dirección con delivery.

Por defecto listará los restaurantes por cercanía a tu dirección de delivery. Luego se podrá filtrar y ordenar por varios criterios (precio promedio de pedido, pedido mínimo, cocina, tiempo de entrega, etc.). Los Restaurantes que estén cerrados y/o no disponibles para delivery a la hora seleccionada aparecerán al fondo de la lista.

¿Por qué no encuentro un Restaurante?

Sinimanes.com puede sacar un restaurante del listado por muchas razones, como actualizaciones, renovaciones, vacaciones, imposibilidad de realizar delivery, etc. (Si estás buscando un restaurante en el cual ya has hecho un pedido por favor contáctanos).

¿Cómo hago un pedido de delivery?

Cuando elegís un restaurante podrás ver su menú completo. Luego deberás completar el pedido sumando platos y bebidas al carrito de compras. Una vez llegado al pedido mínimo de delivery exigido por el restaurante, estarás en condiciones de finalizar el pedido.

Tené en cuenta que no podrás clickear el botón “FINALIZAR PEDIDO” hasta que hayas llegado al pedido mínimo de delivery para ese Restaurante.

Cuando hayas terminado hacé click en “FINALIZAR PEDIDO” y en la siguiente pantalla completá los datos necesarios para que el restaurante pueda realizar el delivery.

Los datos a completar son: Nombre, email, dirección, teléfono, con cuanto pagás y detalles del envío.

Al apretar el botón “ENVIAR PEDIDO” enviarás el pedido de delivery al restaurante.

Llegará un email a tu casilla de correo con la confirmación del pedido y la descripción del pedido de delivery (igual al que ha sido entregada al restaurante). A su vez podrás ver la información de contacto del restaurante en caso que quieras contactarte.

¿Cómo sé si el restaurante ha recibido mi pedido de delivery?

Cuando realizás un pedido de delivery en Sinimanes.com, el mismo se envía automáticamente al restaurante. Una copia de tu pedido es enviado a tu casilla de correo.

Sinimanes.com a través de su proceso de seguimiento de pedidos de delivery, asegura que el pedido haya llegado al restaurante.

¿Qué pasa si el restaurante no puede completar el pedido de delivery?

Si el restaurante cuenta con algún inconveniente para completar el pedido de delivery, se comunicará con Usted a la brevedad. Por ello es muy importante que su teléfono de contacto se encuentre alcanzable. Al mismo tiempo, Sinimanes.com, realizará el seguimiento del evento para que el problema sea resuelto al instante.

¿A quién le pago mi pedido de delivery?

El pago será recibido por el restaurante en la entrega del delivery, ya sea efectivo o tarjeta de crédito (En caso que el restaurante acepte pagos con tarjeta de crédito).

¿Cómo agrego / borro un Restaurante a Favoritos?

Próximamente.

¿Cómo agrego / borro un Pedido a Favoritos?

Próximamente.

¿Por qué no aparecen todos mis Restaurants Favoritos?

Próximamente